九久夕阳红 百人说照护｜NO.8 程英

各位领导、各位同事，大家好！

       我是九久夕阳红庐阳苑程英，今天和大家分享的是自己在护理岗位上一点心得体会和与老人之间的故事。

       来到九久夕阳红大家庭已有近七年时间了。在这七年时间里，特别感谢许丽丽院长和谢秀院长，在她们的帮助下，让我从一名护理员新手小白成长为一名技能全面的护理员。

       记得刚到三里街护理院从事护理工作时，繁琐复杂的工作让我昏头转向，业务不熟练被老人埋怨过，遇到有些护理老人大小便失禁，搞得床单和被套全是，不知如何是好，思想上也出现过波动，后来在院长和同事帮助下逐渐摆脱心理障碍，一切从零学起。为了尽快熟悉工作内容和流程、熟练掌握照护老人生活护理、饮食照料、压疮预防等服务技能。我认真参加每一次护理技能培训，学习护理技巧，不断充电，熟练掌握了老人照护的内容。护理员是一个平凡的岗位，但平凡中包含责任，蕴含真情，需要细心、耐心和责任心，始终要保持一颗为老服务的爱心，老人的今天就是我们的明天。我坚信一名优秀的护理员是老人晚年生活中的精神依托和生活上的依赖，我们要用实际行动让入住的老年人感受到家的温暖。

       作为一名护理员，不仅要护理好老人的生活，更要懂得老人的心理和抚慰老人家属的心。记得王爷爷刚到养老院时，老人的家属无法经常来探视，因此老人的情绪很不稳定，经常发脾气，和同房间的老人因小事引发争执，我常常开导爷爷，陪他谈心聊天，不让老人有孤单失落感，还经常让爷爷和家人进行线上视频，让老人开心、也让家属放心。在平时的护理中，帮老人洗漱、修剪指甲、换洗衣物，引导老人保持正常作息、生活规律，缓解焦虑恐惧情绪，渐渐地王爷爷习惯了这里的生活，把养老院当成了自己的家。

        我认为，作为一名护理员不能怕累，每天按照工作流程做好老人日常护理工作，同时要有足够的爱心、耐心、细心及责任心。护理工作看起来是平凡的，甚至被社会认为是低层次的，但我觉得养老服务是不平凡的，是伟大的职业，要凭良心做事，认真负责，才能让老人安心，家属放心，同时也收获快乐。

       我们庐阳苑有位94岁的老人叫赵如华，是2023年4月25日入住我们这里，入住当天老人血氧低、血氧仪几乎测不到，卧床不起，大便失禁而且不成型，正好碰到孟林院长查房，针对老人的症状，开了口服药，之后我每天除了日常护理实践外，会抽出时间去陪伴奶奶，每次大便后我都会及时更换纸尿裤，再用温水擦洗，避免大便刺激皮肤，一个多月后奶奶大便成型了，不再使用纸尿裤，能够登厕坐马桶。为此奶奶和家属都非常满意，记得特别让我感动的一件事是：奶奶看我每天都穿工作服，以为我就只有一件衣服穿，非要把自己的几件花衣服送给我，让我特别感动。现在奶奶恢复的很好，每天都能自己坐轮椅到一楼参加社工组织的文娱活动。赵奶奶的康复只是我们九久夕阳红大家庭里上千位老人的缩影，每一位老人康复的背后都离不开我们的医生和护理团队的共同合作，我相信，在我们共同的努力下，一定能够让老人们感受到家庭般的温暖。

       今天的分享就到这里，感谢公司提供这个平台，不足之处还望领导和同事批评指正。感谢大家的聆听。顺祝大家工作顺利！