安徽九久夕阳红医养集团始创于2001年，是合肥市第一家民办养老机构，业务涵盖机构养老、居家养老、社区养老、医养结合、医疗康复、职业培训、残疾人托养、适老化改造等。集团积极探索、创新发展,通过有效运行标准化服务、质量管理、卓越绩效等管理体系，在经营成效、服务成效、专业能力等方面均有较大提升。坚持“标准化、连锁化、品牌化”运营，企业规模不断壮大，现已布局安徽省合肥市、宿州市、六安市、淮南市、江苏省江阴市、浙江省海宁市，拥有20家养老机构、3家居家服务中心、4家护理院、1家社区医院、1所职业培训学校，总建筑面积超22万㎡,总床位6500张，累计服务机构入住对象10万余人，居家服务对象3万余人，社区服务对象30万余人，在安徽省健康养老服务行业中经营规模、服务对象和群众口碑均保持领先。先后荣获全国“敬老文明号”、国家级服务业标准化示范项目建设单位、全国医养结合示范机构、全国企业标准“领跑者”、安徽省优秀民营企业、安徽省优质医养结合示范机构、安徽省五级养老机构、合肥市市长质量奖银奖等荣誉称号。

二、加强硬件建设，为老人创造舒适便利的生活环境，同时注重丰富老人精神生活

九久夕阳红所有院所设施经过适老化设计，配备适老化设施设备。每套房间配备空调、暖气、电视、24小时热水、呼叫器、独立卫生间。房间分为双人标准间、三人间、单人间、套房等。同时设立多功能娱乐活动场所、健身场所、楼层餐厅等。还配套建设康复中心、文化娱乐中心、便捷超市等服务设施。各公寓的绿化由专业的园林公司设计规划，栽种花木，建设凉亭、回廊、花坛，美化环境。

在丰富老人的精神生活方面，各公寓有专门的文艺人员每天组织老人进行康乐操、养生保健操、唱歌跳舞、书法绘画、阅读朗诵、戏曲影音、麻将棋牌等多种形式的文娱活动。

酒店式公寓标间

三、始终坚持把优质服务放在首位，不断提高服务质量

1、按照国家民政部《老年人社会福利服务机构服务规范》的规定，结合本院实际，制定了服务工作程序，针对生活能自理、半自理和完全不能自理等老人的不同情况，确定规范化、标准化、专业化的服务。根据实际工作需要，制定了各项规章制度和人员岗位职责，做到每个员工人人知道自己的工作职责和应当遵守的各项规章制度。定期检查规章制度执行情况，征求老人和亲属的意见，处理投诉，积极改进服务工作。

2、大力吸引人才，做好员工规范化培训。已建成一支由医生、护士、康复师、护理员、社工、心理咨询师、营养师等组成的专业化服务管理团队。安排中层干部到天津参加老年护理中级岗位技能培训合格。对员工采取以会代训、以老带新、岗位培训等方式，培养他们的高尚道德修养、可贵的敬业精神和熟练的专业技能。并于2007年11月开办九久夕阳红职业培训学校，按照国家关于养老护理员培训的标准教材，结合九久夕阳红的服务特色进行培训，实施考核发证。这在很大程度上确保了专业护理人员的持证上岗率，为提高护理服务质量、改善老年人生命质量打下坚实的基础。

3、院里为每位老人建立了个人健康状况计划，建立日查房制度；建立入住老人的护理记录，并建立终生档案。院内康复中心可根据入住老人的个体情况制定康复计划，为老年人提供定制式康复服务。

四、响应党和政府号召，服务社会

多年来，我们不断开展各项公益活动，既为社会尽一份责任，又扩大了知名度，提升了品牌形象，为我院持续健康发展打下了坚实的基础。2008年5月份汶川大地震中，我院成立“全国5.12孤老孤残长期照护联盟安徽小分队”，选派业务副院长带领4名护理员冒着生命危险奔赴四川绵阳，护理伤病员，受到当地卫生、民政部门和群众的好评。在青海4.14地震，我院再次组织护理部主任带领5名员工，奔赴到抗震救灾的第一线，并获得了“青海玉树震灾专业照护支援服务先进单位”荣誉称号。此外，我们每年都与各媒体联合组织大型的社会公益活动，如“金婚庆典”、“孝行天下”“书法家走进夕阳红”，在全社会掀起关爱老人的热潮，弘扬了尊老爱老的中华传统美德。同时响应党和政府的号召，积极创造就业岗位，安置下岗、失业人员实现就业和再就业，特别是注意安排年龄偏大、无一技之长的女性。我们大力宣传和动员社会力量开展向老人献爱心活动。特别是组织以青少年为主的志愿者服务队伍，开展适当的服务活动，努力将九久夕阳红建成青少年进行敬老、爱老、助老教育活动的基地。

五、发展历程

2001年，成立夕阳红老年护理院，登记证书编号为合肥市“001”。

2003年，成立九久夕阳红三里街分院。

2004年，成立三里街街道社区卫生服务中心。

2006年，成立“九久夕阳红•巢湖光明老年公寓”，这是九久夕阳红积极探索老年事业的连锁化运营尝试。

2007年，成立九久夕阳红瑶东老年公寓 。

2007年，合肥“九久夕阳红老年城”一期项目投入使用。

2007年，成立九久夕阳红职业培训学校 。

2009年，成立合肥九久夕阳红磨店老年公寓。

2010年，成立合肥市残疾人托养中心。

2013年，安徽九久夕阳红投资管理集团正式成立；成功中标承担合肥市庐阳区、新站区政府购买居家养老服务。

2014年，成功中标承担合肥市瑶海区、新站区政府购买残疾人居家安养服务。

2015年，九久夕阳红老年城二期投入使用，正式推出新型居家式养老公寓，这一CCRC综合养老社区“三院一家”（医护院、养老院、医院、居家式公寓）格局正式形成，可以为不同身体状况、不同养老需求的老人提供多元化、个性化的综合养老服务。

2016年，中标管理运营宿州市社会福利中心老年公寓。

2016年，中标管理运营铜陵市颐寿公寓，是铜陵市公办民营老年公寓。

2017年，管理运营舒城老年公寓；凤凰桥社区居家养老服务中心揭牌；中标继续承担合肥市庐阳区、新站区政府购买居家养老服务；中标运营管理九久夕阳红庐阳苑。

2018年，中标管理运营瑶海区、新站区及蜀山区（第二包）政府购买残疾人托养服务；承接肥东县政府购买居家安养服务项目。

2019年，中标管理长丰县老年公寓；承接庐阳区适老化改造、瑶海区智慧化服务、经开区适老化改造、新站区适老化改造与智慧化服务项目；中标承接阜阳市居家养老服务；中标承接江阴市居家养老援助服务项目；中标运营长丰陶楼养老服务中心；中标运营长丰造甲养老服务中心；中标运营长丰小井养老服务中心；中标运营肥东白龙养老服务中心；中标运营肥东石塘养老服务中心。

2020年，中标运营肥东牌坊养老服务中心；中标巢湖市居家养老服务项目；中标运营浙江省海宁市先锋养老服务中心；中标运营合肥市高新区兴园养老服务中心。

2021年，成功摘牌位于瑶海区新安江路小板河畔占地24.1亩的YH202109块地，九久夕阳红总部大厦将坐落于此；荣获全国企业标准领跑者称号；“1+6+5+N”智慧健康养老 入选人工智能社会实验地区典型案例；发布合肥市地方标准5项，其中4项成为安徽省级地方标准；中标浙江海宁康养中心养老服务建设及运营工作；中标巢湖市天河养老服务中心项目运营；2021年度”皖美品牌示范企业“。

2022年，荣获首届合肥市市长质量奖银奖、全国养老服务先进个人、安徽省最美护理员两位、合肥市最美护理员七位；主持起草两项安徽省级地方标准；中标肥西、巢湖、江苏江阴、肥西残疾人、长丰残疾人等地居家安养服务；中标万年埠云海社区、埠里养老服务中心等运营；九久夕阳红总部大楼开始建设；

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回顾我们九久夕阳红的发展过程，是因为我们赶上了党和国家大力发展老年社会福利事业的好时机。在中国早已进入了老龄化社会的今天，我们的事业正适应了市场的需要，适应了老年人及其家庭的需要。我们一定会把“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”当作社会赋予我们的光荣使命，在这条道路上坚定不移的走下去。