【九久夕阳红 江阴居家】纸短情长暖人心

纸短情长暖人心

老人手写感谢信

江阴九久夕阳红自2019年始开展居家援助服务已有3年有余，九久夕阳红用心用情提供优质养老服务 ，我们的助老员已与老人建立起信任和亲密关系。新年伊始，江阴九久夕阳红迎来了新一年美好开始。2月5日，站长在对实时工单进行入户回访时，服务对象蔡爷爷对我们的到来激动不已，提笔赠字“欢迎光临”，让我们受宠若惊。

站长在入户回访服务情况时受到蔡爷爷的热情欢迎，立即提笔写下’欢迎光临‘四个大字。

老人给站长展示了他记录日常的练笔手札，其中有一篇是关于老人对享受到居家养老援助服务的感受。

“人老先老脚，步幅不盈尺。甲厚如钢板，弯甲肉里扎。忽来一天使，手提工具袋。待某坐定后，甲屑流星射。”寥寥数语，字里行间表达了对服务人员的浓厚情谊以及感激之情。精炼的文字饱含深厚的内涵，老人用极高的文学素养缓缓描述出对居家养老援助服务的期待和满意。

手札中提到的洗脚、剪指甲是我们日常基础生活照料服务之一。事实上，由于身体机能的衰退，在生活中许多地方老年人都需要帮助，比如洗发、衣物洗涤、居士保洁、保健按摩······

在日常服务中，我们经常能收到家属的回馈：有致电感谢、有短信反馈、有赠送锦旗······这些回馈和意见可以体现真实的服务满意度，也是我们九久获取工作方向的重要途径之一。

收获了感谢，就要担起一份责任，江阴九久居家养老服务部将继续努力，不负政府重托和长者的期望，以积极的工作状态与热情来服务每一位老人，作为新时代的“养老人”，九久夕阳红在服务上证明着自己的专业，在心灵上呵护每一位老人，用真心和爱托起老年人幸福的晚年生活。这些服务对象的反馈开启了九久夕阳红2023年新的养老篇章，就让这些暖心的感谢，化作温暖的光，照亮九久前行的路。

图片 | 江阴九久

文字 | 江阴九久